企业要想为每一位人才提供卓越的体验，树立良好的品牌形象，就需要在候选人体验全周期中的每个阶段，了解候选人的心声。

PeopleSearch必盛人才在本篇报告中概述了候选人体验全周期过程以及理想的步骤规划，希望能够帮助企业更好地把握招聘流程，优化候选人求职与入职体验，提升企业招聘效率。

1 建立联系

与优质候选人建立良好的关系是专业招聘流程的第一步。企业形象、职位描述和行业口碑是候选人与企业建立联系的过程中，至关重要的三个方面。

企业形象

候选人往往希望招聘人员能够给出企业详细的业务、 组织、文化的介绍，企业官网、小程序、LinkedIn 信息的完善也会在招聘最初阶段帮助候选人更好地了解企业，展示企业风采。

职位描述

详尽的工作内容描述，清晰的职位要求，能够使候选人对岗位与自身的匹配度和感兴趣程度做出合理判断。有的企业安排HR或者直线上司录制视频分享职位要求，这种新尝试获得了候选人们的认可。

行业口碑

业内打听反馈好的企业，在行业内积极活跃、与同行合作密切、员工幸福度高的品牌，会更容易获得候选人的青睐。

2 面试流程

简历推荐

简历评价作为候选人对外展现自己的形式，也是招聘企业对于候选人的第一印象所在。

面试安排

从面试约见邀请，面试前期双方的准备，到面试过程中双方的互动，以及面试结束后的结果反馈，招聘企业一直在考察求职者的专业背景、能力，掌握相关知识的深度和广度，以及是否拥有职位所要求的专业技能。而候选人们，也在考量面试企业的平台成熟度、团队风格以及专业水平。

面试招聘是双向选择的过程。专业的招聘团队会在面试前期，建议不同轮次的面试官们就招聘岗位的硬性、软性需求，做出恰当的人才画像，确认基础标准，保留各自侧重。

3 Offer流程

Offer协商是平衡的艺术。

Offer协商，不仅仅是谈职位薪资待遇，更重要的是确认风险——把握offer发放过程中的不确定性，清理面试沟通时可能被忽略的隐藏问题。

好的招聘顾问能够帮助候选人了解职位信息，帮助企业为候选人提供友善理性的沟通，进而推进offer的进程，优化招聘过程中企业操作流程和候选人体验。

职位薪资福利沟通

每一位候选人都期待能够清晰地知悉薪水架构，福利、假期等相关待遇，以及关于录取职位的相关信息，例如岗位职级、工作内容、汇报对象、下属人数、 试用期内的最大挑战等等。

Offer流程

在offer流程中，多方共同协作才能帮助候选人顺利接下offer。

1. 招聘负责人及时与候选人沟通offer进度，招聘企业内部1-2周平均周期审批确认offer，offer发出后，给候选人留出1周左右考虑时间。

2. HR和Hiring manager 在offer阶段主动参与沟通，对于候选人接受offer的决定将产生积极的推动作用。

入职要求

一般情况下，等待入职时间为1个月左右，且需要具有一定灵活性；薪水证明材料也要具体情况具体分析。

背景调查

专业的背景调查过程，是企业在招聘过程不可放松的环节。企业展开不够专业的背景调查，将对候选人体验造成消极影响。

专业的背调公司能够准确地核实求职者简历中的基本信息，避免不符合企业要求的求职者入职，减少公司的试错成本、招聘成本，同时也可以规避用工风险，减少劳务纠纷。

4 入职流程

入职

入职前期：直属上司能够与候选人保持互动，适当的关心和良好的沟通，都有利于候选人更好地接受新工作的场景和团队。

入职当天：公司应有专人提前联系候选人，安排体检时间和当天计划。

入职日期：是否会影响候选人社保公积金缴纳的延续性，是否对候选人的落户造成影响，都需要企业提前与候选人进行确认，以保障候选人能够安心入职。

试用期

试用期也是适应期，是候选人入职以后，企业和候选人之间的一段相互了解、双向选择的缓冲期。

如何优化候选人体验

HRBP和TA分工明确，各司其职，共同协助候选人顺利入职

为试用期表现设定合理标准化指标，并定期回顾审查指标完成程度

表现优异的候选人提前通过试用期

通过试用期

通过试用期，已经顺利入职的候选人，能够协助企业打造良好的雇主品牌形象。企业可以邀请资深员工、明星员工在公开社交平台，或专业场合分享工作体验和职业发展。

5 提升指南

在总结候选人体验全周期过程以及理想的步骤规划之后，PeopleSearch为雇主提出了优化候选人体验的三大基础：

6 PeopleSearch给雇主的建议